Березанське бюро безоплатної правничої допомоги допомагає тим, хто потребує юридичного супроводу

Безоплатна правнича допомога (БПД) — це гарантована державою система юридичних послуг (консультації, представництво в судах, складання документів) для вразливих категорій громадян та всіх осіб з питань, що стосуються їхніх прав і свобод. Надається вона коштом бюджету і спрямована на забезпечення рівного доступу до правосуддя. Система безоплатної правничої допомоги розповсюджена по всій Україні.

Мешканці Березанської територіальної громади ось вже близько десяти років теж мають можливість користуватися послугами такої установи. Березанське бюро безоплатної правничої допомоги було створене 1 вересня 2016 року. І протягом цього періоду начальниця відділу — Людмила Бенедюк, надає допомогу всім, хто звертається за юридичною консультацією. Вона радо зустріла мене на робочому місці, відповіла на всі запитання та зрозуміло пояснила процес надання правничої допомоги. Завдання й цілі очолюваного нею бюро не змінилися від моменту створення. Це — юридична допомога для тих, хто звернувся по неї. Але йдучи в ногу з часом та прогресуючим розвитком інноваційних систем, працівники установи постійно удосконалюються, вчаться, підвищують свій професійний рівень, опановують нові технології у своєму професійному середовищі.

Крім підвищення кваліфікації та здобуття нових знань, для працівників центрів постійно проводять психологічні тренінги, зустрічі (онлайн та офлайн), зосереджені на підтримці окремих вразливих категорій осіб.

Надання юридичної допомоги клієнтам відбувається у два етапи — первинна правнича допомога: консультації та роз’яснення з правових питань, допомога у складанні заяв, скарг, інших документів правового характеру (така допомога надається усім особам, які перебувають під юрисдикцією України), та вторинна — допомога у підготовці документів для звернення до суду, послуги юриста або адвоката для захисту чи представництва інтересів у суді. Таку поміч можуть отримати: люди із низьким доходом; ветерани війни; діти; внутрішньо переміщені особи; члени сімей загиблих Захисників і Захисниць України; люди, які пережили насильство; інші категорії. Цим громадянам треба лише надати відповідні документи для підтвердження власного статусу.

Оскільки мешкаємо ми сільській місцевості й у багатьох людей у власності є земельні ділянки та паї, то відповідно часто виникають запити по земельних питаннях та оренді землі. Нерідкими є й сімейні — про розірвання шлюбу та стягнення аліментів. Наразі збільшилась кількість звернень від військових та внутрішньо переміщених осіб. Актуальною є юридична допомога в отриманні компенсації за зруйноване майно, надання відстрочки від проходження військової служби тощо. Якщо справа доходить до суду, то співробітник бюро представляє інтереси клієнта в суді аж до закриття справи.

Роботи завжди багато, адже люди звертаються з різними проблемами. Крім прийому, пані Людмила відповідає на листи з електронної пошти та консультує телефоном клієнтів з різних куточків України. Ну і звісно ж, веде роботу з документами.

Щоб все встигати, треба працювати чітко за графіком, рівномірно розподіляючи роботу та не витрачаючи зайво час. На запитання про мотивацію та боротьбу з різними викликами сьогодення, Людмила Олександрівна відповіла, що виграні судові справи, позитивні відповіді на запити, отримання бажаного результату для своїх клієнтів і є для неї нагородою, розрадою та радістю від добре виконаної роботи.

Задля зручності та доступності для клієнтів створена інтерактивна мапа бюро БПД, зайшовши на яку людина може швидко знайти потрібну установу, її адресу, номери телефонів, режим роботи та навіть поштову адресу. Найбільш корисною є довідково-інформаційна платформа правових консультацій WikiLegalAid, де можна ознайомитися з готовими правовими консультаціями та вибрати для себе шлях отримання безоплатної правничої допомоги, а також Телеграм-канал — @LegalAidUkraineBot. Направити запит можна й скориставшись приватним повідомленням у Facebook та Instagram. Ну і звісно ж — звернувшись до найближчого бюро правничої допомоги, де можна отримати й письмові консультації у разі потреби. Також доступним є контактний центр системи БПД за номером 0-800-213-103.

Автор: Алла ВЛАСЮК.